Heeft u er wel eens over nagedacht wat een beller denkt, doet en van uw organisatie vindt, wanneer u de telefoon niet tijdig aanneemt?
B-NRG adviseert en ondersteunt bedrijven bij het behalen en behouden van hun (telefonische) bereikbaarheid. Wij meten uw bereikbaarheid, kijken naar de wijze waarop uw medewerkers met telefoon en e-mail verkeer omgaan en dragen advies aan gebaseerd op de werksituatie binnen úw organisatie.
B-Connect@ - drempelverlagend klantcontact
Bezoekers van uw website willen ook nog wel eens contact met u zoeken. Eng? Nee, helemaal niet. Met B-Connect@ verlaagt u de drempel tot contact met die bezoeker.
B-Office
Onze B-Office Inbound Dienstverlening is uitgebreid. U wilt toch ook niet dat uw klanten te lang moeten wachten op antwoord, of dat juist uw medewerkers met de meest standaard vragen worden lastig gevallen? Laat onze medewerkers uw klanten te woord staan, op dezelfde wijze waarop dat bij u gebeurt. Lees meer over B-Office.Wilt u direct contact met B-NRG? Klik rechtsonder aan de pagina op de Contact button en kies het gewenste communicatie kanaal (Mail, Chat, Call-me-Now, Call-me-Later en Web2Phone).
Speciaal voor Gemeenten heeft B-NRG nu het B-Connect@ Gemeente Concept ontwikkeld. Eénvoudig online contact, gesegmenteerd naar afdeling, thema of product.
Biedt nu uw webbezoeker nog eenvoudiger toegang tot de informatie die hij zoekt.
Lees meer
Softwareontwikkelaar PushCall bv uit Rijswijk (ZH) heeft haar eerste lijns Helpdesk ondergebracht bij B-NRG. In het Customer Contact Centre in Weesp worden vanaf vandaag PushCall klanten geholpen bij het in gebruik nemen van de webapplicatie.
Lees hier meer.
Biedt nu uw webbezoeker nog eenvoudiger toegang tot de informatie die hij zoekt.
Lees meer
Softwareontwikkelaar PushCall bv uit Rijswijk (ZH) heeft haar eerste lijns Helpdesk ondergebracht bij B-NRG. In het Customer Contact Centre in Weesp worden vanaf vandaag PushCall klanten geholpen bij het in gebruik nemen van de webapplicatie.
Lees hier meer.